Aviso de Privacidad Spakio

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“La Ley”) y resto de disposiciones aplicables, Spakio, S.A.P.I. de C.V., en lo sucesivo identificado como “Spakio”, con domicilio para oír y recibir notificaciones, en Av. de los Bosques 1506 int 704, Tecamachalco, Huixquilucan, Estado de México, México, CP 52780, es responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informa de manera expresa lo siguiente:

De conformidad con lo dispuesto en La Ley, te informamos que tus datos personales los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicitas:

 1. Finalidades Principales:

1. Gestionar, controlar y administrar las comunicaciones, solicitudes, cotizaciones y presupuestos relacionados con la oferta y arrendamiento / subarrendamiento de espacios para almacenaje expresamente solicitados por los arrendatarios / subarrendatarios.
2. Recabar información de nuestros subarrendatarios para ofrecer en arrendamiento / subarrendamiento espacios para almacenaje.
3. Recabar información que incluya los datos requeridos para la facturación por el arrendamiento / subarrendamiento de espacios para almacenaje.
4. Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información que nos proporciona, incluyendo la de sus terceros autorizados y referencias.
5. Efectuar transferencias de sus datos personales a terceros en términos del presente Aviso de Privacidad.
6. Realizar procesamientos de pagos con tarjetas de crédito y/o débito de conformidad con las disposiciones legales y administrativas aplicables.
7. Procurar la seguridad, mediante procedimientos de identificación de posibles entradas y salidas a nuestras instalaciones, mediante el uso de cámaras de vigilancia y equipos biométricos.

2. Finalidades adicionales:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el arrendamiento / subarrendamiento de espacios, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y servicio:

1. Generar una base de datos de los arrendatarios / subarrendatarios y prospectos.
2. Mejorar el control y realización de los procesos subsecuentes de consulta.
3. Ofrecer información, servicios y/o promociones diseñados por Spakio para sus arrendatarios / subarrendatarios y prospectos.
4. Enviar comunicaciones sobre promociones y nuevos productos y/o servicios proporcionados por Spakio.
5. Realizar gestiones y procesos de cobranza.
6. Confirmar y corregir la información con la que contamos, a fin de garantizar la mejor calidad en nuestro servicio.
7. Brindar servicios de atención a nuestros arrendatarios / subarrendatarios, aclaración de dudas o quejas que existan sobre nuestros servicios.
8. Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial y elaboración de perfiles de arrendatarios / subarrendatarios para el desarrollo y ofrecimiento de nuestros productos, realización de encuestas, creación o implementación de procesos analíticos y estadísticos.
9. Realizar las acciones necesarias tendientes a verificar procedimientos y prácticas previamente establecidas, que garanticen el buen funcionamiento de Spakio.
10. Enviar y compartir información de nuestros arrendatarios / subarrendatarios a terceros mediante la celebración de contratos y/o convenios con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información para el ofrecimiento de nuevos servicios y/o productos conexos al arrendamiento / subarrendamiento que ofrece Spakio de los cuales no es responsable sobre las condiciones en que se ofrezcan y/o adquieran por el público en general.

En todo momento, podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en relación con las finalidades adicionales indicadas mediante los mecanismos previstos en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación vigente. conformidad con la legislación vigente.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

1. Datos de carácter identificativo: Nombre(s) y Apellidos
2. Domicilio (Calle, número, colonia, Delegación, código postal, ciudad o estado)
3. Correo electrónico.
4. Teléfono (Particular, de Oficina y Celular).
5. Comprobante de domicilio, registro federal de contribuyentes e identificación oficial (IFE, Pasaporte y/o cualquier identificación considerada como oficial)
6. Datos de ocupación laboral, giro y/o actividad comercial o empresarial.
7. Propósito principal de uso de la bodega y artículos o bienes muebles que va a almacenar en el espacio arrendado / subarrendado.
8. Tiempo estimado de uso del espacio de almacenaje.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

1. Datos económicos, financieros y patrimoniales.
2. Datos de tarjeta de crédito y/o débito: Nombre del Titular, número de tarjeta, fecha de vencimiento y domicilio en el que se reciban estados de cuenta.
3. Historial crediticio: Obtenido por medio de Sociedades de Información Crediticio, personas morales con las que Spakio celebre contratos con cláusulas y de medidas de protección de Datos Personales.
4. Huellas digitales de clientes y personas autorizadas.
5. Imagen mediante fotografías o videograbaciones de seguridad.
6. Información de telemetría, estadística, información de ubicación y otras proporcionadas por el dispositivo que utilizas para tener acceso a nuestros arrendamientos /subarrendamientos, incluida la Información de Geolocalización.

Para los efectos de este aviso de privacidad, Información de Geolocalización significa la información que identifica, con una especificidad razonable, tu ubicación (mediante el uso de coordenadas de longitud y latitud obtenidas a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de ubicación de celulares y otros similares). Si no estás de acuerdo en compartir tu Información de Geolocalización, considera que es posible que nuestros servicios no se presten de forma correcta

Tú, como Titular de tus Datos Personales serás responsable de mantener actualizados tus Datos Personales en posesión Spakio. Por lo anterior, tú garantizas y respondes, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.

En determinados casos, Spakio debe recabar datos personales considerados como sensibles por la legislación aplicable, relacionados con sus datos financieros, económicos, patrimoniales, huellas digitales, salud, estado físico o uso de imagen para su seguridad y del establecimiento y personal que en él laboran.

Los datos personales sensibles identificados serán tratados para el cumplimiento de las finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad.

Cuando dichos datos personales sensibles sean solicitados por Spakio, los titulares de los mismos podrán rehusarse a proporcionarlos, en cuyo caso no será posible la prestación de determinados servicios. 

Por lo anterior, solicitamos tu consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de dichos datos personales sensibles a través de la siguiente autorización:

Consiento que Spakio trate mis datos personales sensibles para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, que así lo requieran atendiendo a su naturaleza.

Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que recaba Spakio podrán ser obtenidos de manera personal, electrónica, por medio de fuentes de acceso público, o a través de nuestras empresas controladoras, filiales, subsidiarias y encargados autorizados, por medio de los siguientes mecanismos:

1. Al solicitar nuestro arrendamiento / subarrendamiento por medio de personal de Spakio o cuando ellos te lo ofrecen.
2. Acudiendo a nuestras sucursales u oficinas.
3. Realizando el intercambio de correos electrónicos o llamadas telefónicas con personal de Spakio.
4. Cuando nos solicites y/o requerimos una actualización o modificación a tus Datos Personales previamente recabados y registrados.
5. Cuando visitas por medio de navegadores web y/o aplicaciones móviles al sitio oficial de Spakio y sus redes sociales.
6. Al acceder por medio de algún dispositivo electrónico a cualquier sitio web o a cualquier aplicación, se podrá recabar la identificación única del dispositivo electrónico, la dirección IP, información de sistema operativo del dispositivo electrónico, operador de telefonía móvil y los datos de tu ubicación.
7. A través de tecnología Cookies, las cuales recopilan información con la finalidad de personalizar los anuncios que puedan aparecer en nuestros sitios web, redes sociales y sitios propiedad de otras personas morales.
8. Servicios Basados en Localización serán utilizados para obtener la localización del dispositivo electrónico, necesario para la operación de aplicaciones, ofrecimiento de arrendamientos / subarrendamientos o contrataciones. Por lo anterior, es posible que otras personas morales ajenas a Spakio, puedan localizar tu dispositivo electrónico, como el fabricante o el sistema operativo del dispositivo electrónico.
9. Por medio del posible registro de control de acceso a nuestras sucursales.
10. Mediante encargados autorizados y terceros.
11. Cuando se solicite una consulta de historial crediticio por medio de Sociedades de Información Crediticia.
12. A través de otros arrendatarios / subarrendatarios que proporciones tus Datos Personales como información de contacto, referencia y/o persona autorizada.

Tus Datos Personales pueden ser transferidos y tratados dentro del país por personas distintas a Spakio, sin su consentimiento expreso de acuerdo a la Ley, con las siguientes personas morales, organizaciones o autoridades gubernamentales descritas en este Aviso de Privacidad como:

1. Personas Morales controladoras, filiales y/o subsidiarias de Spakio, mismas que se encuentran operando bajo procesos y políticas de privacidad similares.
2. Encargados, que quedarán expresamente identificados mediante la celebración de contratos con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información.
3. Instituciones Financieras y/o Sociedades de Información Crediticia mediante la celebración de contratos y/o convenios con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información.
4. Terceros, a través de la celebración de contratos con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información.
5. Autoridades gubernamentales, en caso de ser debidamente solicitados a Spakio y sus compañías controladoras, subsidiarias y/o filiales conforme a los ordenamientos legales aplicables que se encuentren vigentes al momento de la solicitud.

Adicional a esto, Spakio podrá proporcionar tus Datos Personales si alguna ley así lo exige bajo las normas y especificaciones que la propia ley lo indique.

Al transferir estos datos, Spakio se asegurará de que las entidades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas a él, reguladores y empresas que prestan algún servicio a Spakio asuman las mismas obligaciones en materia de protección de Datos Personales. Spakio respetará lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Una vez que los Datos Personales de terceras personas, por ejemplo: autorizados o referencias, que sean facilitados por ti a Spakio para el cumplimiento de las finalidades identificadas, deberás informar a las terceras personas sobre la existencia del tratamiento de tus Datos Personales y el contenido del presente aviso de privacidad.

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud correspondiente misma que deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Responsable de Datos Personales, a la dirección de correo electrónico contacto@spakio.com estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento.

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente: (a) Tu nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a tu solicitud; (b) Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal; (c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Spakio te comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que Spakio comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en tu solicitud resulta errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, Spakio, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo.

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), mediante acceso restringido y autorizado al sistema que trata tus datos personales (acceso) o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

Alternativamente, el Titular podrá dirigir tu solicitud al domicilio de Spakio manifestada en el presente Aviso de Privacidad cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los referidos anteriormente.

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza a Spakio para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio Titular indique otro medio de forma clara y expresa.

Tú puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestra Área de Datos personales a la dirección de correo electrónico contacto@spakio.com. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando el arrendamiento / subarrendamiento que nos solicitaste, o la conclusión de tu relación con nosotros.

Los requisitos para acreditar tu identidad, así como el procedimiento para atender tu solicitud serán los mismos que los señalados en el numeral VI del presente Aviso de Privacidad (Ejercicio de los derechos ARCO).

Con objeto de que puedas limitar el uso y divulgación de su información personal, te ofrecemos los siguientes medios: (a) Tu inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que tus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, puedes consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerte en contacto directo con ésta dependencia. (b) Podrás dirigir la solicitud correspondiente a nuestra Área de Datos Personales a la dirección de correo contacto@spakio.com, a fin de que tus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información podrás llamar al número telefónico +52-55-2942-3670.

Spakio manifiesta que cuenta con las medidas de seguridad suficientes para la protección, integridad, confidencialidad y aseguramiento de sus datos personales, cuyo acceso estará restringido a personas debidamente autorizadas y su tratamiento prohibido en contravención a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.

Spakio informará a sus empleados, representantes, subcontratistas o consultores que puedan tener acceso o por cualquier otro medio tratar datos personales del Titular, de todas las obligaciones que tienen respecto a la protección de dichos datos de conformidad con lo previsto en este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable vigente.

Spakio, sus empleados, representantes, subcontratistas, consultores y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales del titular deberán guardar confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aún después de finalizar la relación entre Spakio con el Titular.

Te informamos que en nuestra página de Internet www.spakio.com utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, así como brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Para las finalidades de este apartado, el “sitio web” incluye las aplicaciones móviles Spakio y demás empresas del Grupo.

Los Datos Personales que, en su caso, sean recabados a través de nuestro sitio web lo serán para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. En todos los casos, Spakio identificará el tipo de datos solicitados.

Cookies: Spakio podrá recabar Datos Personales durante tu visita al sitio web de Spakio o a través del uso de la tecnología de cookies. Una “cookie” es un fragmento de información de programación contenida en un archivo de texto muy pequeño que se coloca en el navegador de Internet o en otros lugares en su disco duro. Tú puedes controlar la aceptación de cookies modificando las preferencias del navegador de Internet. Tienes la posibilidad de aceptar todas las cookies, ser notificado de una cookie o rechazar todas las cookies. Por favor, ten en cuenta que, si decides bloquear todas las cookies (incluyendo las cookies esenciales), no podrás acceder a la totalidad o a una parte de nuestro sitio web y puedes no ser capaz de utilizar esos servicios o participar en actividades que requieren la colocación de cookies. Spakio utilizan cookies para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web y para ayudarnos a recopilar estadísticas globales sobre el uso de nuestro sitio web. Para obtener información más detallada acerca de las cookies, recomendamos visitar www.allaboutcookies.org.

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Spakio podrá modificar, actualizar, extender o enmendar de cualquier otra forma el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento y bajo su completa discreción cuando sea necesario. En tales casos, Spakio comunicará dichos cambios a través de la página web www.spakio.com, cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha de revisión, y esa modificación, actualización, extensión o enmienda estará vigente a la fecha de actualización, se recomienda revisar periódicamente el Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre la protección de sus Datos Personales y, en su caso, vía correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre tú y Spakio.